Versandbedingungen

Versand und Lieferung

Eleven Village Store liefert die Produkte innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden (samstags, sonntags, an Feiertagen ausgenommen) an den Kurier ab Zahlung des fälligen Gesamtbetrags, der sich aus dem Kaufpreis der Produkte und gegebenenfalls den Versandkosten zusammensetzt.
Die gekaufte Ware wird an die vom Kunden beim Kauf angegebene Zieladresse geliefert.
Der Kunde erhält eine E-Mail zur Bestätigung der Sendung mit den bestätigten Daten und der Sendungsverfolgungsnummer, um das Produkt direkt von der Website des Spediteurs zu überwachen.

Nach Erhalt der Ware muss der Kunde überprüfen, ob die Verpackung unbeschädigt ist . Kunden werden gebeten, die Annahme zu verweigern, wenn die Verpackung beschädigt ist oder das Klebeband manipuliert wurde. Sollte die Verpackung beschädigt sein oder das Klebeband manipuliert worden sein, wird der Kunde gebeten, dies unverzüglich dem Kurierdienst zu melden, damit dieser die Reklamation bearbeiten kann. Andernfalls gilt die Ware als ordnungsgemäß zugestellt, und Eleven Village Store übernimmt keine Haftung für Schäden oder fehlende Artikel. In diesem Fall wird dem Kunden empfohlen, den Lieferschein des Kurierdienstes mit dem Vermerk „unter Vorbehalt“ zu unterzeichnen. Reklamationen bezüglich Transportschäden, die dem Kurierdienst nicht gemeldet und nicht mit dem oben genannten Vermerk versehen wurden, können nicht bearbeitet werden.

Bei Abwesenheit des Empfängers an der angegebenen Adresse sendet der Kurier eine Warn-E-Mail an den Kunden und versucht am nächsten Tag eine neue Lieferung. Falls die Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers auch am nächsten Tag nicht möglich ist, wird der Kurier versuchen, den Kunden zu kontaktieren, um eine neue Lieferung zu vereinbaren.

Falls der Kurier den Kunden für die nächsten 5 Tage nicht kontaktieren kann oder wenn die Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Empfängers weiter unmöglich ist, werden die bestellten Produkte an Eleven Village Store zurückgesandt.

Im Falle einer nachfolgenden Sendung und / oder Änderung der Lieferadresse nach dem Versand wird der vom Expresskurier beantragte Zuschlag dem Empfänger in Rechnung gestellt.

Für Länder, die nicht der Europäischen Union angehören oder bestimmte Steuerregelungen haben (z. B. Kanarische Inseln), können bei der Lieferung ZOLLPFLICHTEN (dem Kunden in Rechnung gestellt) oder andere Steuern zu zahlen sein.

Fehlen eines gekauften Produkts

Im Falle der Nichtverfügbarkeit der angeforderten Waren, auch nur vorübergehend, kann Eleven Village Store: 
A. wird den Kunden innerhalb von 24 Arbeitsstunden (samstags, sonntags und an Feiertagen ausgenommen) ab dem Tag des Eintreffens der Zahlungsbestätigungs-E-Mail per E-Mail informieren

B. dem Kunden in kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von 24 Arbeitsstunden ab dem Tag nach Eingang der Bestätigungs-E-Mail die für die Zahlung der Lieferung gezahlten Beträge erstattet, sofern der Kunde Eleven nicht schriftlich benachrichtigt Village Store, um auf das gekaufte Produkt warten zu wollen.

C. Auf schriftlichen Wunsch des Kunden wird die Ware durch andere vom Käufer ausgewählte ersetzt.

Für Notfälle kann der Kunde eine E-Mail senden an:

Spedizioni@elevenvillagestore.com 

levvillagestore.mi@gmail.com

oder rufen Sie von Dienstag bis Samstag von 39 bis 02 Uhr unter +9476 1287 11 19 an