Rückgaberecht

Refund Policy

Widerrufsrecht - art. 64 Gesetzesdekret Nr. 206 vom 06/09/2005

 

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag des Eingangs der auf www.elevenvillagestore.com gekauften Produkte ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurückzutreten. oder innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Abholung der Bestellung im Geschäft.

Dieses Recht ist ausschließlich natürlichen Personen vorbehalten und kann daher nicht von juristischen Personen und natürlichen Personen ausgeübt werden, die zu Zwecken im Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit handeln.

Wir erinnern Sie daran, dass es im Geschäft nicht möglich ist, eine sofortige Rückerstattung zu erhalten. In bestimmten Fällen ist es möglich, das ausgewählte Kleidungsstück durch ein anderes zu ersetzen.

Der Kunde kann das Rücksendeformular (gemäß dem Standardformular gemäß Art. 49, Absatz 4 des Verbrauchergesetzbuchs) ausfüllen und direkt online über www.elfvillagestore.com oder per E-Mail senden: Sendungen@ Elevenvillagestore.com.

Der Verkäufer sendet Ihnen per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Widerrufsbelehrung. 

Sobald Sie vom Rücktritt vom Vertrag Gebrauch gemacht haben, müssen Sie die Produkte an Eleven Village Store zurücksenden, indem Sie sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Übermittlung Ihrer Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag an den Kurier liefern.

Die wesentliche Unversehrtheit der zurückzugebenden Produkte ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Die Produkte dürfen nicht beschädigt, verändert, verwendet, abgenutzt oder gewaschen worden sein.

Legen Sie das Produkt bei der Rücksendung zusammen mit dem mitgelieferten Zubehör und den bereitgestellten Dokumenten in die Originalverpackung. Es wird empfohlen, alle möglichen Vorkehrungen zu treffen, um die Unversehrtheit des zurückgegebenen Produkts sicherzustellen.

Artikel, die nicht zurückgegeben, unvollständig, ruiniert, beschädigt, beschädigt, verschmutzt oder in einem anderen Zustand zurückgegeben wurden, der vernünftigerweise darauf hindeutet, dass sie verwendet oder getragen wurden, können nicht erstattet oder ersetzt werden.

Bei Schuhen muss auch die Sohle intakt sein. Aus diesem Grund empfehlen wir, die Schuhe auf einer teppichartigen Oberfläche oder auf einem Teppich auszuprobieren.

Ebenso können retuschierte Gegenstände sowie versiegelte Gegenstände (Badebekleidung usw.), die nach der Lieferung aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen geöffnet wurden, nicht ersetzt werden.

Alle vom Verkäufer zum Verkauf angebotenen Produkte sind mit einem Identifikationsetikett ausgestattet, das mit einem Einwegverschluss versehen ist, der ein wesentlicher Bestandteil der Ware ist. Wir laden Sie ein, das Produkt zu testen, ohne das Etikett und das Siegel zu entfernen, da die zurückgegebenen Produkte, die kein Etikett haben, nicht akzeptiert werden.

Die einzigen Kosten, die zu Ihren Lasten gehen, sind die für die Rücksendung / den versicherten Versand für den vollen Betrag, der für die gekauften Produkte bezahlt wurde. es sei denn, Eleven Village Store hat Sie zum Zeitpunkt des Kaufs oder in bestimmten Fällen ausdrücklich von diesen Kosten befreit. 

Wenn Sie sich entscheiden, den vom Verkäufer angegebenen Kurier zu verwenden, ist der Kunde ab dem Zeitpunkt der Lieferung der gekauften Produkte an den vom Verkäufer angegebenen Kurier (UPS oder DHL) von jeglicher Verantwortung befreit (bei Verlust, Beschädigung oder anderem) der Produkte während des Transports. .

Wenn Sie sich für eine andere als die vom Verkäufer angegebene Versandart (UPS oder DHL) entscheiden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte persönlich tragen und in diesem Fall bleibt die Verantwortung im Falle eines Verlustes bei Ihnen. , Schäden oder sonstige Schäden an den Produkten während des Transports, die auf Ihre fahrlässige Wahl des Spediteurs und/oder der Versandart zurückzuführen sind.

 

Der Kunde muss die Artikel mit einem Kurier seiner Wahl an folgende Adresse zurücksenden:

Elf Dorfladen Mailand

über Paolo da Cannobio, 9, Mailand, 20122, MI, Italien

 

Eleven Village Store erstattet dem Kunden den auf folgende Weise gezahlten Betrag:

1. Überweisung

2. Kreditkarte (die Rückzahlungszeit hängt von der Kreditkartenverwaltungsgesellschaft ab. Wir erinnern Sie daran, dass das Valutadatum der Kreditkarte mit der Lastschrift übereinstimmt, sodass Sie keinen Verlust an Bankzinsen erleiden.) 

3. PAYPAL-Rückerstattung erfolgt auf Ihr PayPal-Konto und ist sofort sichtbar. Die tatsächliche Kreditkartenrückerstattung von Ihrem PayPal-Konto hängt von der Institution ab, die die Karte ausgestellt hat.

Sie werden kontaktiert, wenn Ihre Rücksendung nicht akzeptiert werden kann, da sie nicht den oben im vorherigen Absatz beschriebenen Bedingungen entspricht. In diesem Fall können Sie die gekauften Produkte auf Ihre Kosten per Versand zurückerhalten. Falls Sie diese Sendung ablehnen, behält sich Eleven Village Store das Recht vor, die Produkte und den Betrag zu behalten, der dem Kaufpreis der Produkte entspricht.